Sie haben ein Organisationstalent, lieben den Gästekontakt und möchten Verantwortung übernehmen?

Dann werden Sie Teil unseres Teams im Vital- und Wellnesshotel Albblick – einem familiengeführten ****S Wellnesshotel, das für Qualität, Erholung und ein respektvolles Miteinander steht.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte und zuverlässige Rezeptionsleitung, die unsere Gäste herzlich empfängt, das Front- und Backoffice verantwortungsvoll organisiert und gemeinsam mit uns für unvergessliche Aufenthalte sorgt.

Aufgaben

• Leitung und Organisation des gesamten Rezeptionsbereichs (Front- und Backoffice)
• Verantwortung für Dienstpläne, Schichtorganisation, Bestellung und Teamführung
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs bei Check-in und Check-out
• Bearbeitung von Reservierungen im System ASA Hotelsoftware
• Mitarbeitet in der Früh- und Spätschicht an der Rezeption, auch teilweise am Wochenende
• Kompetente Betreuung und Beratung unserer Gäste vor Ort, am Telefon und per E-Mail
• Kassenführung, Rechnungswesen und Debitorenverwaltung
• Aktive Mitgestaltung der internen und externen Kommunikation
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z. B. Housekeeping, Restaurant, Wellness) und Schwesternhotels (z.B. Wellnesshotel Hohenrodt)
• Schulung, Motivation und Weiterentwicklung des Rezeptionsteams
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unseres Angebots
• (Zukünftig Aufstieg als Hoteldirketor möglich)

Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung an der Hotelrezeption, idealerweise in leitender Position
• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Studium im Hotel-/Tourismusmanagement
• Freude an der Gästebetreuung und ein hohes Maß an Serviceorientierung
• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten, Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist
• Gute Computerkenntnisse (MS Office und idealerweise ASA Hotelsoftware, Protel, MySpa, Xenia, Wordpress und Salto)
• Gepflegtes Auftreten und ausgezeichnete Umgangsformen
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache oder vergleichbar) sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse
• Bereitschaft zur Weiterbildung und persönliche Weiterentwicklung

Wir bieten

• Überdurchschnittliche und leistungsgerechte Vergütung je nach Qualifikation
• Monatlich steuerfreier Gutschein im Wert von 50 € (nach der Probezeit)
• Faires Zeiterfassungssystem – keine unbezahlten Überstunden
• Eigenes Trinkgeld, auch bei Kartenzahlung
• 30 Tage Urlaub pro Jahr (ab dem 3. Jahr) und faire Urlaubsplanung
• Flexible Arbeitszeiten sowie ganzjährige und langfristige Beschäftigung
• Moderne Systeme und Technik
• Zukünftig Weiterentwicklung als Hoteldirketor möglich
• Kollegiales, tolerantes und gemischtes Team in einem familiären Umfeld
• Freie Verpflegung bei Schichten über 6 Stunden und kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee)
• 50 % Mitarbeiterrabatt auf Hotelleistungen
• Auf Wunsch Personalzimmer verfügbar

Kontakt

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung und ein persönliches Kennenlernen!

Werden Sie Teil unseres herzlichen Teams im Vital- und Wellnesshotel Albblick und gestalten Sie mit uns gemeinsam unvergessliche Gästemomente.

Ihre Hotelleitung

Vital- und Wellnesshotel Albblick