Du liebst es, den ersten Eindruck zu gestalten und dabei Professionalität mit Herzlichkeit zu verbinden? Du übernimmst die Leitung unseres Empfangsbereichs und bist zentrale Ansprechperson für Gäste, Team und Kollegen. Mit Organisationstalent und Qualitätsbewusstsein sorgst Du für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption und gestaltest gemeinsam mit Deinem Team ein unvergessliches Gästeerlebnis.
Für unser Team im Hotel Tryp by Wyndham Rosenheim suchen wir Dich als
Front Office Manager (m/w/d)
(im Rahmen eines befristeten Arbeitsverhältnisses für mindestens 2 Jahre).
So sieht Dein Tag aus:
Teamleitung: Du leitest das Front Office Team und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im gesamten Empfangsbereich.
Dienstplanung & Organisation: Du erstellst Dienstpläne, optimierst Einsatzzeiten und stellst die effiziente Personaleinsatzplanung sicher.
Gästebetreuung: Du bist erste/r Ansprechpartner/in für unsere Gäste, kümmerst Dich um individuelle Anliegen und findest für jede Herausforderung eine passende Lösung.
Administrative Tätigkeiten: Du übernimmst alle am Empfang anfallenden Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros), Postannahme, Weckrufe, Führen der Empfangskasse etc.
Analyse & Reporting: Du wertest Gästefeedback und Kennzahlen aus, leitest Maßnahmen ab und bringst Dich aktiv in strategische Projekte zur Optimierung der Abläufe ein.
Schnittstellen: Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf aller Schichten an der Rezeption. Außerdem arbeitest Du eng mit den anderen Bereichen im Haus zusammen (z.B. Housekeeping, Reservierung).
Das bringst Du mit:
Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach sowie mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise bereits in leitender Position
Ausgeprägte Gastgebermentalität sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
Organisationstalent, Teamführungskompetenz und ein sicheres Auftreten – auch in stressigen Situationen
Erfahrung mit Hotelsoftware (z. B. Opera)
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Darauf kannst Du Dich freuen:
· Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
· Aufstiegsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen
· Betriebliche Altersvorsorge (ab dem 13. Monat Betriebszugehörigkeit)
· Umfassende interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
· Attraktive Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels sowie Family & Friends Raten
· 50% Ermäßigung in unseren hoteleigenen Restaurants
· Prämie für die Werbung eines neuen Mitarbeiters
· Corporate Benefits (Shopping & Reisen)
· Firmenfeiern und Teamevents
· Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und regelmäßiges Feedback
Werde Teil unseres engagierten Teams und gestalte den operativen Erfolg unseres Hauses aktiv mit. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
WILLKOMMEN IM TRYP BY WYNDHAM ROSENHEIM HOTEL
Zentrales Hotel mitten in Rosenheim
Das TRYP by Wyndham Rosenheim Hotel liegt im Herzen der Stadt Rosenheim im schönen Oberbayern. Das TRYP by Wyndham Rosenheim Hotel bietet seinen Gästen 89 komfortabel ausgestattete Hotelzimmer und zwei bis zu 80 m² große Appartements mit Alpenblick - ideal für einen längeren Aufenthalt.
TRYP by Wyndham Rosenheim - das Wohlfühlhotel mit Alpenpanorama
Bei Einrichtung und Ausstattung legen wir viel Wert auf natürliche Materialien: Eichenlaminatböden, Granitstein, zarte Baumwollstoffe und lebende Pflanzen prägen den Stil unseres Hotels und sorgen für Wohlfühlatmosphäre. Die großzügige und elegante Lobbybar ist ein gemütlicher Treffpunkt für entspannte Abende. Das lichtdurchflutete Frühstücksrestaurant mit Wintergarten ist einer unserer Lieblingsplätze im Hotel. Geschäftsreisende und Freizeiturlauber schätzen das kostenlose Internet-Terminal in der Bibliothek sowie den Top-Service in allen Bereichen unseres Hotels.
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