Im kultur­histo­rischen, barocken 4-Sterne-Hotel Schloss Burgbrohl fühlen sich nicht nur unsere Gäste wohl.

In der Region der Traum­pfade, optimal gelegen zwischen Koblenz und Bonn, verwöhnen wir Tagungs­gäste, Urlauber oder Wellness-Suchende mit erstklassiger saisonal-regionaler Küche und aufmerk­samem, stets freund­lichen Service. Inmitten eines traumhaften Schloss­ambientes vereinen wir Innovation und Tradition sowie Regionalität und Internationalität.

Schreibe mit an der über 900-jährigen Geschichte und werde Teil unserer Schlosscrew. Uns alle verbindet die gemeinsame Leiden­schaft Gastgeber zu sein und die Liebe zu unserer außer­gewöhn­lichen Location.

Das Schloß Team sucht Dich als Rezeptionist: in

Ihre Aufgaben

• Schloss Momente Gestalter:in
• Professioneller Check-In/Check-Out von unseren Hotelgästen
• Entgegennahme von Reservierungen
• Betreuung der Gäste von der Ankunft bis zur Abreise
• Überblick zu allen tagesaktuellen Auslastungszahlen und Veranstaltungen 
• Guest Relations - Auskünfte erteilen und Aussprechen von Empfehlungen unserer Schloss-Angebote/Ausflugsmöglichkeiten in der Region
• Anlaufstelle für Wünsche und Fragen
• Aufbau einer Gästekartei und Pflege dieser
• Professionelle Bearbeitung von Reklamationen
• Übergaben und Informationsweitergabe - Abteilungsübergreifende Kommunikation
• Kreative Mitarbeit an neuen Konzepten und Veranstaltungsangeboten

Wir unterstützen die Eigeninitiative unserer Mitarbeitenden. Wenn du also besondere Skills an deine Kolleg: innen weitergeben kannst/möchtest - go for it! Durch einen gemeinsamen internen Wissensaufbau fördern wir interessierte Kolleg: innen und möchten die Leistung des gesamten Teams sowie den gemeinsamen Zusammenhalt stärken.

Das wünschen wir uns:

• Abgeschlossene Ausbildung als Restaurant- oder Hotelfachkraft
  - idealerweise Berufserfahrung in einer ähnlichen Position in der gehobenen Hotellerie o. Gastronomie)
  - gute Deutschkenntnisse und idealerweise auch Englischkenntnisse (konversationssicher)

  - ausgezeichnete schriftliche und telefonische Korrespondenz 

  - EDV-Kenntnisse (MS-Office)

   

  Soft Skills wie eine ausgeprägte Kundenorientierung, Kontaktfreude sowie eine sehr gute Organisationsfähigkeit und ein sicherer, freundlicher Umgang mit Businessgästen, Wellnessgästen, Familien, Kindern, Hochzeitspaaren usw. machen dich zu unserem perfekten Herzstück. Kreative Ideen oder solche, die zur Verbesserung von Abläufen herbeiführen, sowie ein grundsätzliches Interesse, den kompletten Hotelablauf bei Tag- und Nacht kennenzulernen, sind Voraussetzung.

Wir bieten

- Urlaubsstaffelung von bis zu 30 Tagen im Jahr

- Sonn- und Feiertagszuschläge (50% und 125%- 150%)

- 13. Monatsgehalt

- JobRad/ IT-Leasing

- Betriebliches Gesundheitsmanagement

- Schulungen und Weiterbildungen

- unbefristetes Arbeitsverhältnis

Das Schloss Burgbrohl ist ein Familienunternehmen mit einem jungen Team. Offene Kommunikation und flache Hierarchien sind bei uns Standard und nur der Vollständigkeit halber zu erwähnen. 

Optimal gelegen zwischen Koblenz und Bonn erwartet Dich eine verantwortungsvolle Beschäftigung in einem abwechslungsreichen Aufgabenfeld. Wir bieten einen zukunftsorientieren, sicheren Arbeitsplatz und übertarifliche Bezahlung. Deine Arbeitskleidung wird dir zur Verfügung gestellt und die geleisteten Stunden werden digital dokumentiert und gespreichert. 

Kontakt

Unser Hoteldirektor Herr Jan Wingenfeld freut sich auf Deine Bewerbung per Email.

jan.wingenfeld@schloss-burgbrohl.de

Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an unsere Rezeption wenden, die Ihnen unter 02636-800140 gerne weiterhilft.