Willkommen im Louisa´s Place

Klein aber fein - so liegt unser denkmalgeschütztes Privathotel mit 47 großzügigen Suiten direkt am Kurfürstendamm im Herzen von Berlin.

Gäste und ihre Familien können sich in unseren großzügigen Suiten für eine Nacht oder für mehrere Monate bei uns ganz wie zu Hause fühlen. Wichtig ist uns aber, dass das Louisa´s Place besonders auch für unsere Kolleg*innen und täglichen Mitstreiter*innen ein Wohlfühlort ist. Eine familäre Atmosphäre, flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege und Mitarbeiter*innen Benefits tragen dazu bei, denn nur wer sich selbst gut aufgehoben fühlt kann dieses Gefühl auch an unsere Gäste aus aller Welt weitergeben.

Persönlichkeit und individueller Gästeservice spielen bei uns die Hauptrollen und wir sind viel lieber das Bindeglied zum Gast als die standardiesierte Kette und leben dieses jeden Tag. Gastgeber*innen mit Herz und Seele und einem Verständnis für die Wünsche unserer Gäste sind daher herzlich eingeladen sich uns anzuschließen!

Wenn Sie Engagement und Erfolgsorientierung mit natürlichem Auftreten zu verbinden verstehen, bieten wir Ihnenzum sofortigen Eintritt eine Position als Front Office Manager (m/w/d) an.

Ihre Aufgaben vor Ort:

• Leitung eines familär geführten, kleinen Teams
• Verantwortung und Organisation der Abteilung Rezeption
• Erstellung/Kontrolle der Dienst- und Urlaubspläne
• Einarbeitung neuer Empfangsmitarbeiter
• Gewährleistung und Weiterentwicklung unserer Qualitätsstandards
• Selbstständiges und unterstützendes Führen einer Früh-, Mittel- oder Spätschicht (keine Nachtschichten) bei flexibler Dienstplangestaltung
• Begrüßung, Empfang und Betreuung aller Gäste und Freunde des Hauses
• Gästekorrespondenz aller Art vor, während und nach dem Aufenthalt der Gäste
• Annahme und Bearbeitung von Einzelreservierungen in Abwesenheit der Reservierungsabteilung
• Aufarbeitung der Gästebewertungen und -karteien
• Kassenführung & Kontrolle der Abrechnungen
• Prüfung & Abrechnung mit Drittanbietern
• Erstellung monatlicher Reports und Statistiken
• Unterstützung und Vertretung des Rooms Division Managers

Wir bieten Ihnen:

• familäres Arbeitsumfeld in einem kleinen Team mit individueller Wertschätzung
• flache Hierarchien & kurze Kommunikationswege
• unbefristeter Arbeitsvertrag spätestens nach 1. Jahr
• Urlaubssteigerung auf bis zu 30 Tage im Jahr
• flexible Dienstplangestaltung mit Rücksichtnahme auf individuelle Bedürfnisse
• zusätzlicher freier Tag zum Geburtstag
• Weihnachtsgeld
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeitervergünstigungen in den angegliederten Hoteloutlets
• Personalgetränke und Verpflegung in der Personalküche
• Kostenfreie Reinigung der eigenen Business-Garderobe
• Gute Verkehrsanbindung und  50% Zuschuss zum Deutschlandticket JOB
• Prämie für Vermittlung neuer Mitarbeiter*innen
• regelmäßige Team-Events inklusive Sommerparty und Winterfest
• Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
• Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
• Erfolgsbeteiligung in Form zusätzlicher Vergütung

Sie bringen bereits mit:

• abgeschlossene Hotelfachausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder Hotelkaufrau/-mann
• mind. 2 Jahre Berufserfahrung als Assistant Front Office Manager oder als Front Office Manager (mind.1 Jahr) in der gehobenen (Privat-) Hotellerie
• fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift
• ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
• Mitreißende und empathische Art mit Hands-On-Mentalität
• Spaß am Umgang mit Gästen und Kollegen*innen aus aller Welt

Kontakt

Bereit für Veränderung und den Einstieg in ein kleines Team, in dem Sie als FOM was bewegen können? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennen zu lernen!

Ihr Team vom Louisa´s Place