Einleitung

Im romantischen Hotel & Spa Wasserschloss Westerburg, 4 Sterne Superior bist du genau richtig! Wir sind ein romantisches Wasserschloss mit viel Geschichte und Tradition in der wunderschönen Landschaft des Harzes. Unsere Burg lebt aber nicht allein von seiner Vergangenheit, sondern Dank unserer MitarbeiterInnen.

Wir suchen nach Talenten und Persönlichkeiten, die unser Hotelteam bereichern und dem Wasserschloss Westerburg seine Seele einhauchen. Wir freuen uns auf deinen aussagekräftigen Lebenslauf. 

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Angeboten, Reservierungen und Bestätigungen 
• Durchführung von Check-ins und Check-outs
• Beratung und Betreuung unserer Hotelgäste und Spa Tagesgäste
• Förderung der Gästezufriedenheit
• Schnittstelle zu allen Abteilungen des Hotels
• Professioneller Umgang im Beschwerdemanagement
• Erstellung der täglichen Umsatzberichte  
• Teilnahme an Schulungen und Cross Trainings
• Arbeiten mit dem Reservierungssystem Protel Air
• Verkauf und Erstellung von Gutscheinen 
• Koordinierung von Tisch- und Veranstaltungsreservierungen
• Allgemeine Hotelkorrespondenz, Rechnungslegungen und Verwaltungstätigkeiten

Ihr Profil

• Du übernimmst gerne die Gastgeberrolle
• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Gastronomie oder Hotellerie
• Bereits Berufserfahrung an der Rezeption eines Hotels
• Diskretion und Vertrauenswürdigkeit in den Beziehungen zu unseren Gästen
• Freude an der Hotellerie und am Umgang mit unseren Gästen
• Sehr gute Umgangsformen und ein charmantes, freundliches Auftreten
• Herzlicher & authentischer, dienstleistungsorientierter Service
• Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Sehr gutes Deutsch und Englisch-Kenntnisse
• Bereitschafts zur Arbeit am Wochenende und Feiertagen
• Teamfähigkeit und Genauigkeit
• Hohes Maß an Flexibilität, Zuverlässigkeit und Empathie
• Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Protel Air)

Wir bieten

• Viel Gestaltungsspielraum in einem über 1000 Jahre alten Wasserschloss
• Family & Friends Tarife in unseren Hotels & Resorts in Tirol, Salzburg und der Toskana
• Unbefristete Arbeitsverträge, auf Wunsch auch Saisonverträge
• Kostenloses Mitarbeiterzimmer
• 5 Tage Woche / 40 Stunden
• Attraktives Gehält nach Einsatzbereitschaft und Qualifikation
• Vielfältige Entwicklungs- und Transfermöglichkeit in unsere anderen Betriebe in Österreich und Italien. 

Kontakt

Liisa Lindner

jobs@fcr-hotels.de