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Hotel Sacher Wien

Front Office Manager (w/m/d)

WienVollzeit16.10.2026

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Wir bewahren die Tradition, zu den Besten zu gehören.

Mitten im Herzen Wiens wird das Hotel Sacher Wien seit 1876 zur Bühne für besondere Momente – vom glanzvollen Wiener Opernball bis zu unzähligen Begegnungen mit Gästen aus aller Welt.

Als eines der Top 50 Hotels weltweit und ausgezeichnet mit dem Forbes Travel Guide Four-Star Rating zählt das Hotel Sacher zu den führenden Adressen der internationalen Hotellerie. Diese Anerkennung ist für uns Auszeichnung und Ansporn zugleich.

Möglich wird all dies durch Menschen, die mit ihrem Engagement das Sacher zu dem machen, was es heute ist. Ob die besonderen Momente, die unseren Gästen in Erinnerung bleiben, oder die vielen Details, die oft unbemerkt bleiben und doch unverzichtbar sind – hinter all dem stehen Menschen, die unser Haus mit Leidenschaft, Exzellenz und Persönlichkeit prägen. Menschen, die Tradition bewahren, neue Ideen einbringen und gemeinsam das Sacher jeden Tag ein Stück weit mitgestalten. Vielleicht schon bald gemeinsam mit Dir.

Deine Aufgaben:

Aktive Mitgestaltung und Sicherstellung eines reibungslosen Tagesablaufs am Front Office, in der Telefonzentrale und im Guest Services
Stellvertretung des Assistant Head of Experience in dessen Abwesenheit
Führung, Motivation und Weiterentwicklung unseres Empfangsteams, der Telefonzentrale und Guest Services.
Professionelles Handling von Gästewünschen, mit einem feinen Gespür für Individualität und Diskretion
Sicherstellung höchster Qualitäts- und Servicestandards
Unterstützung bei Dienstplanung, Schulungen sowie operativen Abläufen
Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses
Übernahme von Manager on Duty Diensten

Das bringst Du mit:

Abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung am Front Office, insbesondere in einer Position mit Führungsverantwortung
Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit stilvollem Auftreten
Hohe Serviceorientierung und Liebe zum Detail
Führungskompetenz sowie die Fähigkeit, Teams zu inspirieren
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Organisationstalent und ein kühler Kopf auch in anspruchsvollen Situationen
Fundierte Kenntnisse der LQA und Forbes-Standards

Deine Sacherwelt:

Arbeiten in einem renommierten Familienunternehmen und den Leading Hotel of the World
World’s 50 Best Hotel 2026 (Platz 42, einziges Hotel der DACH-Region)
Weiterbildung in der Sacher School of Excellence
Vergünstigte Übernachtungen in den Sacher Hotels
Exklusive Mitarbeitendenrabatte in Restaurants & Bars
Dienstkleidung inklusive Reinigung
Kostenfreie Verpflegung in der Kantine
Zuschuss für Öffi-Ticket oder E-Bike-Leasing (€ 461 p.a.)
Unterstützung bei Kinderbetreuung und Pflege von Angehörigen
Attraktive Zusatzangebote wie Versicherungen, Sportevents und Mitarbeitendenfeiern

ANFORDERUNGEN
Die Geschichte des Hauses Sacher begann mit einem jungen Menschen, der eine unerwartete Chance ergriff. Auch heute glauben wir daran, Potenzial zu erkennen und Entwicklung zu ermöglichen. Wenn Du Begeisterung für die Aufgabe mitbringst und dich in wesentlichen Teilen unserer Ausschreibung wiederfindest, möchten wir dich ermutigen, dich zu bewerben.

DETAILS
Dieses Dienstverhältnis wird gemäß dem Kollektivvertrag für Arbeitnehmer:innen im Hotel- und Gastgewerbe in der Beschäftigungsgruppe 3 eingestuft. Die Bereitschaft zur Überzahlung ist für diese Position selbstverständlich gegeben und richtet sich nach deinen Qualifikationen sowie deiner Berufserfahrung.

Ein transparenter und wertschätzender Bewerbungsprozess ist uns wichtig. Daher erhältst Du in der Regel innerhalb von zwei Wochen eine erste Rückmeldung von uns. Wir freuen uns auf deine Bewerbung über den untenstehenden Bewerbungslink!

Hast du Fragen?
Klaus Barth
Recruiting Specialist
+43 676 837 075 118

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Hotel Sacher Wien
Philharmonikerstrasse 4
1010 Wien

Klaus Barth
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Jobs: 17

Hotel Sacher Wien

Hotel Sacher Wien

Das Hotel Sacher Wien wurde 1876 von Eduard Sacher, dem Sohn des weltberühmten Erfinders der "Original Sacher-Torte", eröffnet.

Es ist das einzige privat geführte Luxushotel in Wien gleich vis à vis der Staatsoper und steht seit über 140 Jahren für Wiener Charme und zeitgemäßen Luxus, der sich in jedem der 149 Zimmer sowie in unserem exklusiven Spa-Bereich widerspiegelt.

Auch kulinarisch werden die Gäste auf höchstem Niveau verwöhnt. Das Hotel verfügt über die zwei à la Carte Restaurants "Rote Bar" und "Grüne Bar", ausgezeichnet mit einer und zwei Hauben nach Gault Millau.

Das Hotel Sacher Wien verbindet sehr erfolgreich Tradition mit Moderne und bietet so eine unverwechselbare Atmosphäre mit höchstem Komfort, perfektem Service und individueller Betreuung.

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