AUS GRAU WIRD BUNT – Komm in den "BUNKER“!

Der ehemalige Hochbunker an der Feldstraße ist ein echtes Hamburg-Highlight.

Mit der renommierten Marke „Hard Rock“ als Franchisepartner wurde das erste REVERB by Hard Rock Hotel in Europa eröffnet. 134 Zimmer und eine Vielzahl spannender gastronomischer Angebote – darunter das „Constant Grind Café", das „Karo & Paul Bar & Restaurant“, das „La Sala Restaurant“ und das „Green Beanie“ auf dem Dachgarten – bieten im BUNKER eine abwechslungsreiche und kulinarische Vielfalt.

Auf über 40 Metern Höhe genießen Gäste nicht nur beeindruckende Ausblicke über Hamburg, sondern auch faszinierende Einblicke in die Welt der RIMC Hotels & Resorts Group. Ein einzigartiges Konzept, das neue Erlebnisse und viel Spaß verspricht.

Ein besonderes Highlight ist der frei zugängliche Dachgarten, der in Europa einmalig ist. Der BUNKER bietet atemberaubende Panoramablicke auf ganz Hamburg, mit direkter Sicht auf die Elbphilharmonie.

Der bepflanzte „Bergpfad“, der sich rund um die Außenfassade windet, lädt zu einem faszinierenden Spaziergang ein und ermöglicht es, die Stadt aus einer völlig neuen Perspektive zu erleben. Der BUNKER hat sich so zu einem neuen Wahrzeichen Hamburgs entwickelt – und gleichzeitig zu einem Ort, an dem Kreative und Kulturschaffende zusammenkommen und Besucher:innen mehr über die Geschichte des ehemaligen Flakbunkers erfahren können.

Aus Grau wurde Bunt – verstärke die BUNKER CREW, werde Teil der RIMC-Familie und mach diesen Ort noch lebendiger, damit sich sowohl unsere Gäste als auch unser Team zuhause fühlen.

„Welcome to the Jungle“ – Damit begeistern wir Dich

• Bei uns hast du einen zukunftssicheren Job.
• Wir bieten dir spannende Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der expandierenden RIMC Hotels & Resorts Group.
• Du arbeitest mit unterschiedlichen internationalen Hotelbrands zusammen.
• Du erhältst eine Mitarbeiterrate und F&B-Vergünstigungen in allen RIMC Hotels & Resorts.
• Wir bieten dir eine vergünstigte Mitgliedschaft beim Urban Sports Club.
• Vergünstigtes Deutschlandticket
• Du erhältst einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
• Außerdem haben wir viele weitere Corporate Benefits in Petto – mehr dazu im Bewerbungsgespräch.

„Working Class Hero“ – Deine Aufgaben bei uns

• Unterstützung der Front Office Leitung bei der operativen und organisatorischen Steuerung des Front Office Team

• Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft sowie Sicherstellung unserer Service-, Qualitäts- und Markenstandards

• Vertretung der Front Office Leitung in deren Abwesenheit und Übernahme der Verantwortung für den laufenden Betrieb

• Führung, Motivation und Unterstützung des Front Office Teams im täglichen Arbeitsablauf

• Mitwirkung bei der Dienst- und Einsatzplanung sowie einer effizienten Personalkoordination

• Ansprechpartner:in für Gäste und Mitarbeitende bei operativen Fragestellungen und Reklamationen

• Sicherstellung eines professionellen Check-ins und Check-outs sowie einer außergewöhnlichen Guest Experience

• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservierung und weiteren operativen Abteilungen

• Unterstützung bei der Einarbeitung, Weiterentwicklung und dem Coaching von Mitarbeitenden

• Bearbeitung von Reservierungen, Gästekorrespondenz und administrativen Aufgaben im Front Office

• Sicherer Umgang mit dem PMS-System sowie Pflege und Aktualisierung von Gästedaten

• Aktive Mitgestaltung und Optimierung von Prozessen, Serviceabläufen und der Guest Experience

• Flexibler Einsatz im operativen Betrieb und Unterstützung dort, wo sie gerade benötigt wird

“Simply the Best” – Damit begeisterst du uns

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium und bringst darüber hinaus mehrjährige Berufserfahrung im Front Office bzw. Guest Relations mit – idealerweise konntest Du bereits erste Führungserfahrung sammeln.
• Du überzeugst durch Deine ausgeprägte Serviceorientierung, hohe soziale Kompetenz und ein sicheres Gespür für Menschen. Es fällt Dir leicht, Mitarbeitende zu motivieren und Gäste nachhaltig zu begeistern.
• Du trittst souverän auf, kommunizierst klar und wertschätzend und gehst Konflikte lösungsorientiert sowie professionell an. Auch in herausfordernden Situationen behältst Du einen kühlen Kopf.
• Dich bringt so schnell nichts aus der Ruhe, denn Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und behältst auch in einem dynamischen Umfeld stets den Überblick. Organisation und Zeitmanagement gehören zu Deinen größten Stärken.
• Diskretion, Integrität und ein hohes Verantwortungsbewusstsein sind für Dich selbstverständlich.
• Der sichere Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen ist für Dich selbstverständlich. Erfahrungen mit Opera Cloud sind von Vorteil und erleichtern Dir den Einstieg bei uns.
• Du identifizierst Dich mit exzellenter Gastfreundschaft und verstehst es, Dein Team für außergewöhnlichen Service und unvergessliche Gästeerlebnisse zu begeistern.

Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen!

Sende uns gerne Deine Bewerbungsunterlagen inklusive CV, Verfügbarkeit und Deine Gehaltsvorstellung.