Einleitung

Adler Häusern Gourmet & Spa ist ein modernes Boutique-Hotel mit Casual Luxury und kreativer Wellness-Küche. 

Neugierig auf ein Team hervorragender Gastgeber auf der Höhe der Zeit, sowie einen tollen Arbeitsplatz in einer der schönsten Ferienregionen unweit von Freiburg, Zürich und Basel?

Du...

• hast Erfahrung an der Rezeption eines Wellnesshotels, idealerweise mindestens als Schichtleitung
• bist sympathisch am Gast wie in der Koordination mit Kollegen im ganzen Haus
• bist ebenso empathisch und kommunikativ, wie zielorientiert
• arbeitest strukturiert und selbstständig bei der täglichen Arbeit wie bei kleineren Projekten
• bist verantwortungsbewusst und zuverlässig
• scheust Dich nicht vor Beschwerdemanagement und kommunizierst klar & zuverlässig mit dem Manager on Duty
• bist bereit, mit IT-Einsatz und Daten unsere sehr persönliche Gästebetreuung auf ein neues Level zu heben
• sprichst sehr gut Deutsch und Englisch

Deine Aufgaben:

• Erster Gastgeber in Abwesenheit der Rezeptionsleitung
• Sicherstellung eines rundherum perfekten Aufenthalts für unsere Gäste
• Garant für die erfolgreiche Zusammenarbeit mit allen Abteilungen, sowie der Kommunikation mit dem MoD
• Bearbeitung von Reservierungen und Beratung von Gästen vor Ort, am Telefon und per Email
• Upselling und weitere Maßnahmen zur Umsatzsteigerung
• Betreuung der Rezeptions-Kollegen in Abwesenheit der Rezeptionsleitung
• Zuverlässige Übergabe sowie Weitergabe von Gast- und Abteilungsbetreffenden Informationen im ganzen Haus
• Mitarbeit bei IT-Projekten und Verantwortung der Datenpflege mit Schwerpunkt Gästekartei/CRM für ein verbessertes Gasterlebnis vor, während und nach dem Aufenthalt
• Weitere organisatorische/administrative Aufgaben und Projekte in Absprache mit der Rezeptionsleitung
• Manager on Duty Dienst tagsüber, falls Rezeptions- und Geschäftsleitung gleichzeitig nicht im Haus

WIR..

• bieten Dir Führungskräfte, die Deine Entwicklung fördern und Dir helfen, Deine Ziele zu erreichen
• ein Produkt und ein Mitarbeiter-Team, mit dem es Spaß macht zu arbeiten
• Sehr gute übertarifliche Bezahlung
• Weiterbildung für Nachwuchsführungskräfte
• 39 Std. pro Woche / 5-Tage-Woche
• 30 Urlaubstage ab dem 1. Jahr
• Flexible Urlaubsplanung (kein Betriebsurlaub)
• Aktive Überstunden-Vermeidung + voller Freizeitausgleich, falls Überstunden doch mal unvermeidbar sind.
• Leben in einer Region, wie gemacht für Naturliebhaber und Outdoorsportler (Wandern, Biken, Winter- und Wassersport)
• Nähe zu mehreren urbanen Zentren (Freiburg, Zürich, Basel < 1 Stunde)
• Günstige Mitarbeiterunterkunft oder Unterstützung bei der Wohnungssuche
• Weitere Benefits: u.a. Mitarbeiterverpflegung, Mitarbeiter-Fitness, Sonderkonditionen im Spa

Und jetzt:

Gerne erwarten wir Deine aussagekräftige und vollständige Bewerbung nebst Deinen Gehaltsvorstellungen und würden uns freuen, dich als potentiellen neuen Kollegen im Adler-Team begrüßen zu dürfen.