Find your Guest-Guru Groove

Inmitten des Münchner Werksviertels, mit Blick über die Dächer der Stadt bis zu den Alpen, erwartet dich das höchste Hotel Münchens: modern, stilvoll und mit echtem Charakter. 234 großzügige Studios und Apartments, sowie das FITZROY – Modern Australian Kitchen & Bar im 14. Stock.

Als Front Office Manager:in bist du das Gesicht unseres Hauses. Du sorgst dafür, dass der erste Eindruck stimmt – und der letzte in guter Erinnerung bleibt. Du führst dein Team mit Überblick, Herz und Professionalität, koordinierst Abläufe, behältst auch bei Trubel einen kühlen Kopf und schaffst eine Atmosphäre, in der sich Gäste wie Kolleg:innen wohlfühlen.

Was dich erwartet:

• Du leitest unser Front Office Team mit Klarheit, Leidenschaft und einem Blick für das große Ganze
• Du sorgst für einen reibungslosen Gästeservice – vom Check-in bis zur Abreise
• Du organisierst Dienstpläne, sorgst für reibungslose Übergaben und bist die verbindende Schnittstelle zu allen anderen Abteilungen
• Du erkennst Potenziale im Team, gibst regelmäßig Feedback und förderst Weiterentwicklung durch gezieltes Training und Coaching
• Du denkst mit, bringst neue Impulse ein und machst die Guest Journey noch besser – Tag für Tag

Das bringst du mit:

• Mehrjährige Erfahrung am Front Office, idealerweise in leitender Position
• Du bist Gastgeber:in durch und durch – freundlich, professionell, präsent
• Du übernimmst gerne Verantwortung und hast ein gutes Gespür für Menschen
• Du arbeitest strukturiert, denkst lösungsorientiert und kommunizierst klar
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, PMS-Know-how (z. B. Opera/Protel)