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Einleitung

Das 5 Sterne Superior Hotel „Traube Tonbach“ befindet sich seit 1789 in Familienbesitz und wird heute von zwei Generationen der Familie Finkbeiner auf sehr persönliche Weise geführt. Das Hotel verfügt über 153 Zimmer, Appartements und Suiten. Die vier Restaurants, darunter die mit drei Michelin Sternen ausgezeichnete „Schwarzwaldstube“, ergänzen dies mit erstklassiger Küche und herausragendem Service. Der Wellnessbereich, das neue Traube SPA & RESORT, umfasst 4.500 m². In der Traube Tonbach arbeitet ein junges und engagiertes Team von rund 300 Mitarbeitern täglich Hand in Hand. Ihre Freundlichkeit, Liebe zum Detail, Professionalität und Leidenschaft haben die Traube zu einem der besten Hotels und einer einzigartigen Karriereschmiede in der deutschen Hotellandschaft gemacht.

Ihre Aufgaben

  • Optimale Betreuung und Beratung unserer Gäste vor der Anreise

  • Koordination der Zimmer- und Tischreservierungen im Buchungssystem Fidelio Suite 8

  • Erstellung der gesamten Gästekorrespondenz (Angebote sowie Bestätigungen)

  • Betreuung der verschiedenen Online-Buchungsportale

  • Erstellung von Gutscheinen

  • Weitergabe von Informationen und Anfragen an die entsprechenden Abteilungen

Ihr Profil

  • Sehr gute Umgangsformen und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

  • Gepflegtes Erscheinungsbild

  • Bereits Erfahrungen in der Reservierung, vorzugsweise in der gehobenen Hotellerie

  • Spaß am persönlichen Gästekontakt (überwiegend telefonisch)

  • Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit

  • Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

  • Freude an der Arbeit im Team

  • Gastorientiertes Denken und Handeln, sowie Verständnis für die Bedürfnisse der Gäste

  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, gerne auch eine dritte Fremdsprache

  • Vorkenntnisse im Buchungssystem Fidelio Suite 8, sowie in Word von Vorteil

  • Konzentrierte und strukturierte Arbeitsweise auch in Stresssituationen

  • Idealerweise haben Sie eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

     

Wir bieten

  • verantwortungsbewusstes und selbständiges Arbeiten in einem interessanten beruflichen Netzwerk

  • Möglichkeiten, eigene Ideen und Erfahrungen einzubringen und sich zu entfalten

  • Hilfe bei der Wohnungssuche bzw. Unterkunft in einem Personalzimmer (je nach Verfügbarkeit)

  • unbefristetes Arbeitsverhältnis

  • gerechtes Entgelt entsprechend Ihrer Berufserfahrung und fachlicher Qualifikation

  • Urlaubsanspruch nach Manteltarifvertrag

  • Personalkantine

  • Mitarbeiterrabattkarte

  • Zeiterfassungssystem

  • hausinternes Schulungsprogramm

  • Mitarbeiterrabatt bei Fair-Job-Hotels

  • Betriebsrente

  • Kindergärten und alle Schultypen gibt es vor Ort

     

Kontakt

Hotel Traube Tonbach
Familie Finkbeiner KG

Tonbachstrasse 237
72270  Baiersbronn
+49 (0)7442 - 492-722
+49 (0)7442 - 492-709 (Fax)
www.traube-tonbach.de

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