It's not a job, it's a passion
We are Hilton - We are hospitality
Über Hilton Austria: Eine offene Tür. Ein Lächeln zur Begrüßung. Ein herausragendes Erlebnis. 4 Hotels in Österreich. 590 MitarbeiterInnen. 27 Nationen . 25 Sprachen und eine Familie.
Werde Teil der Hilton Familie und bewirb dich als Front Office Agent(m/w)
Welche Rolle übernimmst du bei uns?
- Begrüßung und Check-in der Gäste sowie Betreuung von Gruppenankünften
- Check-out abreisender Gäste unter Verwendung des hoteleigenen Systems
- Eine wichtige Kontaktperson für die Gäste darstellen und effizient auf Anfragen und Beschwerden reagieren
- Stets über alle Produkte, Dienstleistungen, Preise und spezielle Sonderaktionen des Hotels sowie aktuelle VIPs und Sonderveranstaltungen informiert sein
- Maximierung der Umsatzerlöse durch Upselling und Marketingprogramme
- Allgemeine Telefonaufgaben sowie das Annehmen von Reservierungen
- Professionelles Auftreten, besonders im Hinblick auf Gastfreundschaft und Gästeservice
Was wünschen wir uns?
- Du besitzt bereits erste Front-Office-Erfahrung im Hotel-/Freizeit-/Einzelhandelssektor
- Du bist ruhig, effizient und organisiert- Du besitzt hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ein ausgezeichnetes Auftreten
- Du bringst eine Leidenschaft für das Erbringen eines außergewöhnlichen Gästeservices mit
Es kommt uns in erster Linie auf Deine Persönlichkeit an - das, was ggf. an bestimmten Kenntnissen oder Fähigkeiten noch fehlt, bringen wir Dir gerne bei. Sei in Deiner Bewerbung kreativ oder gehe es gern auch "klassisch" an - in jedem Fall freuen wir uns auf Dich.
- Du besitzt erste Front-Office-Erfahrung im Hotel-/Freizeit-/Einzelhandelssektor
- Positive Einstellung und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Hohes Engagement im Kundendienst
- Gepflegtes Erscheinungsbild
- Selbständiges Arbeiten und Teamarbeit
Neben dem Gehalt* bieten wir unseren MitarbeiterInnen viele Möglichkeiten, um Body, Mind & Spirit zu fördern.
Das gesetzliche Bruttomonatsmindestentgelt (auf Basis Vollzeitbeschäftigung) beträgt € 1.710,00 für diese Position. Je nach Qualifikation überzahlen wir den Kollektivvertrag.
