Einleitung

Das Grand Resort Bad Ragaz steht für Qualität und exzellenten Service. Die einmalige Kombination von Luxushotellerie, Gastronomie, Spa, Gesundheit, Business, Events und Golf machen das Grand Resort unverwechselbar und einzigartig.

Das Denken und Handeln unserer 750 Mitarbeitenden basiert auf einem gesunden Verständnis der Werte Respekt, Nachhaltigkeit, Fortschritt und Leidenschaft. Gehören diese Werte auch zu Ihrem Fundament, dann nutzen Sie die Chance, eine neue Herausforderung im führenden Wellbeing & Medical Health Resort Europas anzunehmen.

Wir suchen per 1. Februar 2021 oder nach Vereinbarung für den Bereich Health & SPA eine freundliche, engagierte Persönlichkeit als Mitarbeiter Réception Health & SPA 100 % (m/w).

Ihre Aufgaben

• Planung und Koordination der Termine für Therapien und Arztbesuche per Telefon, E-Mail oder am Schalter unter Berücksichtigung eines hohen medizinischen Dienstleistungs- und Qualitätsstandards.
• Erledigung telefonischer und schriftlicher Anfragen aus dem In- und Ausland in Deutsch und Englisch
• Beratung, Planung und Betreuung von Gästen hinsichtlich deren Programme
• Empfang der Patienten am Schalter sowie Betreuung der Telefonzentrale
• Patientenaufnahme und Eröffnung der notwendigen Unterlagen
• Abklärungen der Kostengutsprachen mit Krankenkassen und Unfallversicherungen
• Erstellen von Offerten sowie Planung der Aufenthalte für Individual-Gäste und Tour Operator
• Teamkollegen vom Spa Bereich unterstützen mit Gästebetreuung und Kundenberatung der Spa Angebote

Ihr Profil

Als begeisterungsfähige Persönlichkeit mit Charme und Ausstrahlung sind Sie auf der Suche nach einer langjährigen Zusammenarbeit in einem hochmotivierten und dynamischen Team. Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung und besitzen Erfahrung am Empfang oder im direkten Kundenkontakt. Sie kennen sich in den gängigen Office-Applikationen (von Vorteil sind Fidelio-, RAS- und Vitomed-Erfahrung) bestens aus. Ausserdem sprechen Sie fliessend Deutsch und Englisch (Wort und Schrift). Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil. Sie sind bereit, an einem Wochenende pro Monat zu arbeiten. Selbständiges und exaktes Arbeiten, vernetztes Denken, kunden- und verkaufsorientiertes Handeln, organisatorisches Flair, Belastbarkeit und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab.

Der Umgang mit einer internationalen und anspruchsvollen Kundschaft bereitet Ihnen grosse Freude. Ein gepflegtes Auftreten und Diskretion sind für Sie ebenso selbstverständlich wie angenehme, freundliche und zuvorkommende Umgangsformen. Auf Sie warten interessante, abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Umfeld.

Fühlen Sie sich angesprochen?

Dann freut sich Frau Denise Wegmann, HR Business Partner, auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto und steht Ihnen für Fragen unter Telefon 081 303 31 09 oder E-Mail karrieren@resortragaz.ch gerne zur Verfügung.