Stellvertretender Empfangschef (m/w/d)

KappelnVollzeit12.02.2021

Einleitung

Die FERIENHAUS-AGENTUR agiert als größter Anbieter von hochwertigen Ferienimmobilien im OstseeResort Olpenitz - dem wohl spannendsten Tourismusprojekt des Nordens.

Dein Aufgabengebiet ist vielfältig, denn wir wachsen schnell.

Neben einem professionellen Umfeld, viel Verantwortung und eigenen Projekten bieten wir ein abwechslungsreiches Aufgabenspektrum in allen Geschäftsbereichen des Front- und Back Office und hierbei Tätigkeiten auf folgenden Gebieten:

DEIN AUFGABENSPEKTRUM:

  • Optimale Gästebetreuung und ein reibungsloser Ablauf an der Rezeption

  • Herzlicher Gastgeber und Ansprechpartner für Gäste 

  • Entlastung und Vertretung der Empfangsleitung

  • Gewährleistung des reibungslosen Ablaufs im Front Office Bereich im Gastinteresse und der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit

  • Sicherstellung einer zuvorkommenden und kompetenten Gästebetreuung und Kundenbindung

  • Schnelles und gewissenhaftes Bearbeiten von Reklamationen

  • Überprüfung und Einhaltung der Qualitätsstandards sowie Richtlinien im Arbeitsalltag

  • Einlernen und Führen neuer Mitarbeiter

  • Allgemeine organisatorische Aufgaben wie Einsatzplanung der Mitarbeiter, Kautionsrücküberweisungen, Zahlungskontrolle

Dein Profil

  • abgeschlossene Ausbildung im Tourismus

  • mehrjährige Berufserfahrung mit erster Führungserfahrung

  • kompetentes und herzliches Auftreten

  • hohe Eigeninitiative

  • Kommunikations- und Teamfähigkeit

  • Gast- und Serviceorientiertes Verhalten

WIR BIETEN:

  • Geregelte Arbeitszeiten – Auch in der Tourismusbranche sorgen wir für einen geregelten Arbeitsalltag

  • Ein persönliches Umfeld mit professionellen Strukturen – Eine Arbeitsatmosphäre, in der man sich direkt wohlfühlt

  • Ein junges motiviertes Team - Ein freundlicher, aufgeschlossener Umgang prägt unser Miteinander

  • Mitarbeiter Events – Wir lassen es auch mal Krachen!

  • Lebensqualität – In einem Büro in exklusiver Lage direkt am Wasser. In der Mittagspause ab an den Strand und da leben, wo andere Urlaub machen

Kontakt

Sollte dir die Stelle zusagen, dann sende uns deine Bewerbung mit deiner Gehaltsvorstellung an folgende Adresse: personal@ferienhaus-agentur.de

Bei Fragen freuen wir uns auf deinen Anruf unter 04642 69725-0.  


Die FERIENHAUS-AGENTUR GmbH
Hafenpromenade 3
24376  Kappeln

Die FERIENHAUS-AGENTUR GmbH

Wir, Die FERIENHAUS-AGENTUR GmbH, sind ein junges, regionales und buntes Team, das hochwertige Ferienhäuser und -wohnungen im OstseeResort Olpenitz vermarktet und vermietet. Als größter Anbieter vor Ort sorgen wir für unvergessliche Urlaubserlebnisse. Gäste und Ferienhaus-Eigentümer betreuen wir gleichermaßen als zentraler Ansprechpartner. Unseren Gästen bieten wir hierbei neben der Urlaubsberatung auch einen umfänglichen Vor-Ort-Service. Ferienhaus-Eigentümer entlasten wir rundum und sorgen dafür, dass die Ferienimmobilie Urlaub bleibt und nicht zur Arbeit wird. Unseren Mitarbeitern bieten wir Raum für eine individuelle Entwicklung und viele Möglichkeiten sich einzubringen, Verantwortung zu übernehmen und das Projekt OstseeResort Olpenitz maßgeblich mitzugestalten. Unser Büro mit Wasserblick liegt direkt an der Hafenpromenade des Resorts. Die Mittagspause kann für einen Abstecher an den Strand genutzt werden.

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