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    Jobs Front Office: 407 Stellenangebote online

    407 Jobs Front Office online

    Jobs Front Office online ansehen

    Jobs am Front Office gesucht? Sie haben bereits Erfahrung am Empfang gesammelt, z. B. als Empfangsmitarbeiter gearbeitet und können auf eine Ausbildung in der Hotellerie zurückblicken? Sie wollen sich jetzt weiterentwickeln, mehr Verantwortung übernehmen und neue Aufgaben kennenlernen? Auf dieser Seite schreiben zahlreiche Hotels ihre aktuellen Stellenangebote im Front Office Bereich aus. Egal wieviel Berufserfahrung Sie haben - hier sollte jeder den passenden Job finden! Einfach Stellenanzeigen ansehen, passenden Job auswählen und direkt online oder per E-Mail bewerben!

    Weitere Informationen über Jobs im Front Office

    Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und empfangen regelmäßig ihre Freunde und Verwandten bei sich zu Hause? Außerdem organisieren Sie gern Dinge, damit am Ende alles rund läuft und sind kontaktfreudig gegenüber fremden Menschen? „Servicebereitschaft“ ist Ihr zweiter Vorname? Dann ist der Job an der Rezeption eines Hotels genau das richtige für Sie!

     

    Als Mitarbeiter im Front Office (auch Rezeption genannt) sind Sie das Aushängeschild des Hotels! Warum? Weil Sie den Gast ab Beginn seines Aufenthalts bis zum Check Out begleiten! Das Front Office ist für den Gast Ansprechpartner Nummer 1, wenn es um seine Wünsche, Anregungen oder Reklamationen geht.

    Der Job im Front Office ist sehr vielseitig, da er kaufmännische Tätigkeiten mit dienstleistungsorientiertem Arbeiten verknüpft. Während Sie sich auf der einen Seite um die eingehenden Buchungen, Check-Ins und um die Rechnungsstellung kümmern, stehen Sie dem Gast auf der anderen Seite mit Ihrer freundlichen Art bei Problemen und Fragen zur Verfügung. In kleinen Häusern sind Front Office Mitarbeiter der Geschäftsleitung unterstellt, in Größeren dem Empfangschef.

     

    Arbeitsumgebung

    Jobs im Front Office finden sich in den verschiedensten Hotel- und Beherbergungsbetrieben. Angefangen beim Hotel über die Pension bis hin zur Jugendherberge und dem Campingplatz können Front Office Mitarbeiter überall arbeiten. Für Ihren Job finden sich unterschiedliche Bezeichnungen, die Sie bei Ihrer Jobsuche in der Suchmaschine eingeben können: Rezeptionist, Empfangsmitarbeiter, Front Office Mitarbeiter, Front Desk Agent oder aber Guest Service Agent.

     

    In Bezug auf die Region finden sich Hotel- und Beherbergungsbetriebe so gut wie an jedem Ort. Echte Hochburgen sind selbstverständlich Großstädte oder Regionen, die aufgrund ihrer Natur oder Kultur vom Tourismus leben. Global gesehen, ist dieser Job ebenfalls nicht begrenzt. Ob Deutschland, Frankreich, China oder Brasilien – als Front Office Mitarbeiter stehen Ihnen sämtliche Türen der Welt offen. Mit den entsprechenden Sprachkenntnissen können Sie sich bewerben, wo es Ihnen gefällt. Oder wie wäre es mit einem Job auf einem (Kreuzfahrt-)Schiff? Besser können Sie Job und Reisen nicht verbinden. Während Sie bei der Arbeit den Passagieren mit Rat und Tat zur Seite stehen, können Sie in Ihrem Feierabend die Annehmlichkeiten des Schiffes genießen oder an Land auf Entdeckungstour gehen. Bequemer lässt es sich die Erde nicht erkunden.

     

    Tätigkeit

    Das Aufgabenfeld im Front Office ist abwechslungsreich und breit gefächert. Da Sie den Gast als erstes begrüßen und als letztes verabschieden, ist die Rezeption ein wichtiger Teil des Hotelbetriebs, um beim Gast einen guten Eindruck zu hinterlassen. Die Tätigkeit im Front Office beginnt bereits, bevor der Gast überhaupt anreist. Denn zunächst geht es darum, Buchungen entgegenzunehmen. Ob per Telefon oder E-Mail, am Front Office nehmen Sie beides entgegen und pflegen die Daten in das Reservierungssystem ein. Bei großen Gasthäusern übernimmt diese Tätigkeit möglicherweise eine separate Reservierungsabteilung.

     

    Reisen die Gäste an, ist ihr erster Anlaufpunkt die Rezeption, an der sie von Ihnen herzlich begrüßt werden. Front Office Mitarbeiter nehmen die Personalien der Gäste auf, checken sie in das reservierte Zimmer ein und geben Auskunft zu Frühstückszeiten, Spa Benutzung, Stadtinformationen und vieles mehr. Als zentraler Servicepunkt sind Sie für alle Belange ansprechbar. Sollte zum Beispiel während des Aufenthalts etwas nicht zur Zufriedenheit der Gäste sein, wird der Rezeptionist für dessen Beseitigung sorgen. Geht es um die Zimmerreinigung setzt sich der Front Office Mitarbeiter mit den Hausdamen in Verbindung oder handelt es sich stattdessen um einen Sonderwunsch bezüglich des Abendessens, gibt das Front Office dies an die Küche weiter. An der Rezeption laufen eben die Fäden zusammen.

     

    Bezüglich der Korrespondenz gilt es nicht nur Buchungen, sondern ebenfalls Stornierungen entgegen zu nehmen. Weiterhin gehören Extrawünsche und Preisauskünfte zum Aufgabengebiet. Ist der Gast erst einmal vor Ort, geben Front Office Mitarbeiter Auskünfte über Aktivitäten in der Umgebung, empfehlen Restaurants oder bestellen das Taxi zur richtigen Zeit an den richtigen Ort. Ganz gleich um welchen Wunsch es sich handelt, Rezeptionisten geben sich größte Mühe ihn zu erfüllen. Sie sind eben Gastgeber aus Leib und Seele.

     

    Neigt sich der Aufenthalt des Gastes dem Ende entgegen, checkt der Empfangsmitarbeiter den Gast aus und rechnet seinen Aufenthalt ab.

     

    Voraussetzungen

    Für den Job im Front Office sollten Sie ein offenes und freundliches Wesen mitbringen. Sie kommen täglich in Kontakt mit den verschiedensten Menschen und dürfen bei ihnen Ihre Gastfreundschaft unter Beweis stellen. Hierfür benötigen Sie unter anderem gute Umgangsformen, eine ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft sowie Diskretion. Mit einer zuverlässigen und verantwortungsvollen Arbeitsweise können Sie zudem bei Ihren Kollegen und Vorgesetzten punkten. Für die Konversation mit internationalen Gästen sind Fremdsprachenkenntnisse unabdingbar. Insbesondere Englisch ist Voraussetzung für einen Job im Front Office. Jede weitere Sprache ist vorteilhaft. Außerdem arbeiten Sie mit dem Computer und verschiedenen Systemen zusammen (Reservierungen, Schriftverkehr, Kundendatenbanken, etc.), sodass eine Affinität zu der Arbeit am Computer vorhanden sein sollte.

     

    Einstieg

    Wer im Front Office arbeiten möchte, sollte zuvor eine entsprechende Ausbildung gemacht haben. Speziell zwei Ausbildungsberufe bieten sich diesbezüglich an. Zum einen der Hotelfachmann bzw. –fachfrau sowie der Hotelkaufmann bzw. -kauffrau. Doch auch Ausbildungen im Gastgewerbe beispielsweise als Restaurantfachmann/-frau können über Umwege, d.h. Weiterbildungen zum Job des Front Office Mitarbeiters führen. Wichtig ist grundsätzlich die Servicebereitschaft, die man für diesen Job mitzubringen hat.

     

    Die genannten Ausbildungen dauern in der Regel 3 Jahre und finden dual statt. Während die Theorie in der Berufsschule oder Hotelfachschule erlernt wird, können Sie im Ausbildungsbetrieb in die Praxis umgesetzt werden. Ein idealer Mix, der Sie auf die zukünftigen Tätigkeiten vorbereitet.

     

    Weiterbildung

    Weiterbildungen gehören für jeden Arbeitnehmer zum Berufsleben. Insbesondere in der heutigen Zeit, in der Wissen und Informationen einem schnellen Änderungsprozess unterliegen, heißt es für Arbeitnehmer up-to-date zu bleiben. Mit Fortbildungen können Sie sich auch nach der Ausbildung zu den verschiedensten Themen fortbilden und Ihr bisheriges Wissen auffrischen.

     

    Verschiedenste Bildungsträger halten hierfür ein umfangreiches Angebot bereit. Für die Hotellerie bieten sich vor allem Hotelfachschulen an, die auf das Gastgewerbe spezialisiert sind und umfangreiche Kenntnisse vermitteln können. Aber auch allgemeine Universitäten und Fachhochulen bieten passende Studiengänge für die Hotellerie an. Wie wäre es mit folgenden Fortbildungen?

     

    - Betriebswirt/in für das Hotel- und Gaststättengewerbe

    - Geprüfte/r Fachwirt/in im Gastgewerbe

    - Hotelmeister/in

    - Hotel- und/oder Tourismusmanagement (Bachelor und Master Studiengang möglich)

     

    Wofür Sie sich auch entscheiden werden, Ihrem Lebenslauf und Ihrem Selbstbewusstsein werden Weiterbildungen gut tun. Und wenn sie zuletzt eine Verhandlungsbasis für ein höheres Gehalt sind, hat es sich umso mehr gelohnt noch einmal in die Lehrbücher zu schauen.

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